شناخت مخاطب هدف: فروش شما از همین نقطه شروع می‌شود
-
چرا بهترین ایده‌ها هم گاهی شکست می‌خورند؟
تصور کنید یک سرآشپز ماهر هستید. یک استیک آبدار و بی‌نظیر آماده کرده‌اید که هر گوشت‌خواری را به وجد می‌آورد. با هیجان آن را به اولین مشتری که از در وارد می‌شود تعارف می‌کنید، اما او با چهره‌ای درهم‌رفته پیشنهاد شما را رد می‌کند. مشتری بعدی و بعدی هم همین‌طور. شما ناامید می‌شوید و به کیفیت کار خود شک می‌کنید، تا اینکه متوجه می‌شوید رستوران شما دقیقاً کنار یک همایش بزرگ گیاه‌خواران قرار دارد. مشکل از استیک شما نبود، مشکل این بود که آن را به فرد اشتباهی پیشنهاد می‌دادید. در دنیای آموزش و فروش خدمات، این داستان هر روز تکرار می‌شود. بسیاری از متخصصان بهترین دانش و محصول را دارند اما چون نمی‌دانند برای چه کسی حرف می‌زنند، صدایشان به گوش کسی نمی‌رسد.
شناخت مخاطب هدف یعنی پیدا کردن همان فردی که گرسنه محصول شماست.
-
مخاطب ایده آل کیست و چرا باید او را بشناسید؟
مخاطب ایده آل شما یک مفهوم بازاریابی پیچیده نیست. او همان دوست خیالی شماست که تمام مشکلاتش با محصول یا دانش شما حل می‌شود. وقتی برای یک نفر صحبت می‌کنید، کلمات شما دقیق، صمیمی و تأثیرگذار می‌شود. اما وقتی تلاش می‌کنید برای همه حرف بزنید، صدایتان در همهمه گم می‌شود. انتخاب مخاطب به شما کمک می‌کند تا پیام خود را متمرکز کنید، محتوایی بسازید که دقیقاً به نیاز یک نفر پاسخ می‌دهد و در نهایت، محصولی طراحی کنید که او نمی‌تواند در مقابل خریدش مقاومت کند. تلاش برای راضی کردن همه، سریع‌ترین مسیر برای شکست است.
-
چگونه اولین قدم را برای شناخت مخاطب برداریم؟
شروع کار ساده‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید. شما نیازی به ابزارهای پیچیده ندارید. کافی است یک شخصیت داستانی بسازید.
- این شخصیت، نماینده مشتری ایده آل شماست.
- برای او یک اسم، سن، شغل و حتی داستان زندگی تعریف کنید.
“به این شخصیت در دنیای بازاریابی پرسونا می‌گویند.”
- از خودتان بپرسید بزرگترین چالش او در حوزه کاری شما چیست؟
- چه چیزی شب‌ها خواب را از چشمانش می‌گیرد؟
- او برای حل مشکلش قبلاً چه راه‌هایی را امتحان کرده و شکست خورده است؟
پاسخ به این سوالات، سنگ بنای شناخت عمیق مخاطب شماست.
برای اینکه این فرآیند برای شما ساده‌تر شود، ما یک دفترچه راهنما برای ساخت پرسونا آماده کرده‌ایم. با استفاده از این فرم و راهنمای آن، می‌توانید قدم به قدم مشخصات مخاطب ایده آل خود را ترسیم کنید.
برای دریافت رایگان کتاب الکترونیک پرسونا اینجا کلیک کنید.
[لینک دانلود کتاب الکترونیک، فرم پرسونای مخاطب به همراه راهنمای تکمیل آن]
-
فراتر از پرسونا: مخاطب خود را دسته بندی کنید
ساختن پرسونا تنها نقطه شروع است. در مرحله بعد، شما باید یاد بگیرید که چگونه مخاطبان خود را به گروه‌های مختلف تقسیم کنید و بفهمید کدام گروه برای شما سودآوری بیشتری دارد. انتخاب مخاطب ایده آل یک فرآیند استراتژیک است که به شما کمک می‌کند منابع محدود خود را روی مشتریانی متمرکز کنید که بیشترین ارزش را برای کسب و کار شما ایجاد می‌کنند. برای یادگیری تکنیک های پیشرفته‌تر در این زمینه، می‌توانید مقاله دیگر ما را مطالعه کنید.
برای مطالعه بیشتر به مقاله دسته بندی و انتخاب مخاطب ایده آل مراجعه کنید.
[لینک به مقاله دسته بندی و انتخاب مخاطب ایده آل]
-
چرا شناخت مخاطب به تنهایی کافی نیست؟
پر کردن یک فرم پرسونا یک دستاورد عالی است، اما تحلیل عمیق داده‌ها، شناسایی الگوهای پنهان رفتاری و ترجمه آن به یک استراتژی محصول موفق، نیازمند تجربه و تخصص است.
بسیاری از افراد در همین مرحله متوقف می‌شوند، زیرا نمی‌دانند با اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌اند چه کنند. یک متخصص می‌تواند به شما کمک کند تا فراتر از اطلاعات سطحی بروید، نیازهای واقعی مخاطب را کشف کنید و محصول یا خدمتی طراحی کنید که دقیقاً به هدف می‌زند. این کار ریسک شما را کاهش می‌دهد و شانس موفقیت‌تان را چند برابر می‌کند.
اگر می‌خواهید این فرآیند مهم را به صورت اصولی و در کنار یک راهنما طی کنید تا از نتیجه آن مطمئن شوید، می‌توانید برای یک جلسه مشاوره تخصصی اقدام کنید.
در این جلسه به شما کمک می‌کنم تا مخاطب هدف خود را نه تنها بشناسید، بلکه او را برای طراحی یک محصول آموزشی پرفروش تحلیل کنید.
برای رزرو جلسه مشاوره انتخاب و شناخت مخاطب هدف اینجا کلیک کنید.
[لینک صفحه مشاوره]
جمع بندی
شناخت مخاطب هدف، فونداسیون هر کسب و کار موفقی است. این کار با ساختن یک شخصیت داستانی به نام پرسونا شروع می‌شود تا پیام شما دقیق و متمرکز شود. در ادامه باید مخاطبان خود را دسته بندی کرده و سودآورترین آن‌ها را انتخاب کنید. با این حال، تحلیل عمیق و تبدیل این اطلاعات به یک استراتژی موفق، نیازمند نگاه یک متخصص است تا از اتلاف وقت و سرمایه جلوگیری شود.
